Rólunk – A Yottel-Service Online csapata és értékei

A Yottel-Service Online egy független mobilszolgáltatás-tanácsadó cég, amely segít eligazodni a Yettel mobilszolgáltatásai között. Több mint 8+ tapasztalatunkkal segítünk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak egyaránt.

Főirodánk: Kossuth Lajos utca 5., 1053 Budapest (V. kerület). Csapatunk 8 főből áll, akik mindannyian rendelkeznek telekommunikációs szaktudással.

Fontos: A Yottel-Service Online független tanácsadó cég, nem a Yettel Magyarország Zrt. leányvállalata vagy hivatalos képviselője.

A Yottel-Service Online csapata

Történetünk és tapasztalataink

A Yottel-Service Online alapítói maguk is megtapasztalták, milyen nehéz eligazodni a mobilszolgáltatók ajánlatai között. Cégünk azért jött létre, hogy ezt a folyamatot egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük.

Az elmúlt évek során 3 900+ ügyfelet segítettünk, és 97% elégedettségi arányt értünk el. Irodáink: Budapest (Kossuth Lajos utca 5., 1053 Budapest (V. kerület)) és Miskolc (Széchenyi István út 10., 3525 Miskolc).

Értékeink

Átláthatóság

Minden tájékoztatásunk forrása nyilvánosan elérhető. Nem közlünk nem ellenőrzött információkat, és mindig jelezzük, ha egy adat változhat.

Függetlenség

Nem fogadunk el jutalékot vagy ösztönzőt a Yetteltől. Tanácsaink kizárólag az ügyfél érdekét szolgálják.

Szakértelem

Csapatunk tagjai rendszeresen részt vesznek telekommunikációs képzéseken. Naprakész ismereteink vannak a Yettel aktuális ajánlatairól.

Felelősség

Ha hibát követünk el, azt elismerjük és kijavítjuk. Minden ügyintézési folyamatot dokumentálunk.

Csapatunk és irodáink

Vezető tanácsadó
Felelős az ügyfelek igényfelmérésért és a komplex ügyek koordinálásáért.
SIM-aktiválási specialisták (2 fő)
Kizárólag a SIM-kártya aktiválási folyamatokra specializálódtak.
Vállalati ügyintéző
Vállalkozások számára nyújt segítséget tömeges SIM-aktiválásban.
Panaszkezelési koordinátor
Segít a Yettel felé irányuló panaszok kezelésében.
Adminisztráció (3 fő)
Az első kapcsolatfelvételt kezelik és alapszintű tájékoztatást nyújtanak.

Budapest főiroda: Kossuth Lajos utca 5., 1053 Budapest (V. kerület) | Tel: +36-1-567-8901

Miskolc fiókiroda: Széchenyi István út 10., 3525 Miskolc | Tel: +36-46-234-567